IT SUPPORT-PORCUREMENT

  • ΚΩΣΤΑΣ Μ. Help Desk Support, IT Support Management, Service Management

Help Desk Support, IT Support Management, Service Management

15/06/2023 - ΕΝΕΡΓΟ

Ελλάδα / Αττική / Αμαρούσιο, 15126

Associate's (ΙΕΚ)

Πλήρης απασχόληση, Εργασία από το σπίτι

Έτη Εμπειρίας: 10 και άνω

/ Ναι / Ναι

Εμφάνιση Τηλεφώνου

  • Προσωπικά κίνητρα

    Εξελιξη θεσης ΙΤ
  • ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΗ ΕΜΠΕΙΡΙΑ Ιούλ εώς σήμερα Όμιλος Fourlis – Group Front Office IT Services Administrator Κύριες Αρμοδιότητες • Τεχνική εξυπηρέτηση χρηστών IKEA,INTERSPORT-DPAM • Τηλεφωνική υπηρεσία χρήστη • Επίλυση προβλημάτων μέσω email • Ελέγξτε πρωινές ροές, εργασίες, διακομιστές sqls και βάσεις δεδομένων • Κατηγοριοποίηση και διαχωρισμός προβλημάτων Ιούν 2021 INTRALOT IT OPERATOR-INCIDENT MANAGEMENT Κύριες Αρμοδιότητες: • Jira incident management in all countries Νοέμβ 2020-Φεβρ 2021 NEW SIA GREECE- IT OPERATOR Κύριες Αρμοδιότητες: • Monitoring την κατάσταση των POS των τραπεζών • Βραδυνό backup και ρωών • Πρωινές ροές και εξυπηρέτηση χρηστών Ιούλ 2015- Αύγ 2020 EUROBANK-IT HELP DESK Κύριες Αρμοδιότητες: • Αρχικά στο Τμήμα Χειριστών του συστήματος AS400 και συγκεκριμένα στην τροφοδότηση των ATM, την εκτέλεση της μισθοδοσίας καθώς και την υλοποίηση πρωϊνών ροών για το άνοιγμα των καταστημάτων. • Τεχνική εξυπηρέτηση χρηστών μέσω συστήματος jira • Τηλεφωνική τεχνική εξυπηρέτηση χρηστών • Καταγραφή γενικών προβλημάτων παραγωγής • Επίλυση προβλημάτων μέσω email • Κατηγοριοποίηση και διαχωρισμός των προβλημάτων με την μετέπειτα δρομολόγηση των αιτημάτων σε λοιπά τεχνικά τμήματα ανάλογα με την κατηγορία Επιτεύγματα: • Δημιουργία νέας διαδικασίας ώστε να εξυπηρετούνται άμεσα οι χρήστες καταστημάτων τηλεφωνικά χωρίς να χρειάζεται να κάνουν αιτήματα jira • Τεχνικές επιλύσεις των προβλημάτων των χρηστών που προκαλεί μείωση των αιτημάτων - προβλημάτων Ιούν 2006-Ιούλ 2015 : PROTONBANK (ΠΡΩΗΝ ΩΜΕΓΑ) -AS400 OPERATOR Κύριες Αρμοδιότητες: • Ενεργοποιήση-ελεγχος των ATM • Εκτέλεση της μισθοδοσίας εταιριών • Monitoring εργασιών υλοποίησης πρωϊνών ροών για το άνοιγμα των καταστημάτων και της τράπεζας • Αποθήκευση των ημερήσιων κινήσεων της Τράπεζας (back up) • Ροές για το «κλείσιμο» και την αποθήκευση ροών κατά το τέλος μήνα Μάϊ 2005 – Μάϊ 2006 : ALTECTELECOMS - ALTEC ΤΕΧΝΙΚΗ ΕΤΑΙΡΊΑ Κύριες Αρμοδιότητες: • Τηλεφωνικές πωλήσεις • Διευθέτηση των παραγγελιών προς τα καταστήματα και διατήρηση αποθεμάτων των αναλώσιμων στο τμήμα της αποθήκης Νοέ 2004- Μάϊ 2005 : ΙΔΙΟΚΤΗΤΗΣ ΑΤΟΜΙΚΗΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗΣ Κύριες Αρμοδιότητες: • Παραγγελίες καταστήματος • Τήρηση βιβλίων Γ’ κατηγορίας (λογιστικά) Ιαν 2001- Οκτ 2004: ΑΣΠΙΣ-ΠΡΟΝΟΙΑ AS400 OPERATOR Κύριες αρμοδιότητες: • υλοποίηση πρωϊνών ροών για το άνοιγμα των καταστημάτων και της τράπεζας • αποθήκευση των ημερήσιων κινήσεων της Τράπεζας (back up) • Ροές για το «κλείσιμο» και την αποθήκευση ροών κατά το τέλος μήνα Οκτώβριος 1999 – Οκτώβριος 2000 : NOOSE Α.Ε.- MERCHANDISING • Αντιπρόσωπος της ΔΕΛΤΑ ΑΕ με τοποθέτηση προϊόντων στα ράφια και διατήρηση αποθεμάτων στις αποθήκες μεγάλης υπεραγοράς
  • 1999-2001 (διετή παρακολούθηση): ONLINE COMPUTER SERVICES (χειρισμός Η/Υ και Microsoft office, προγραμματισμός γλωσσών Pascal και Cobol, ανάλυση και ειδίκευση του προγράμματος IBM AS/400 (utilities,cl programming, data base,backup recovery, RPG400 batch, interactive programming, visual basic, δίκτυα) 1994-1997 Σεπτέμβριος 1994 – Ιούνιος 1997: 1ο ΓΕΝΙΚΟ ΛΥΚΕΙΟ ΑΜΑΡΟΥΣΙΟΥ(βαθμος:16,05) ΕΠΙΜΟΡΦΩΣΗ / ΣΕΜΙΝΑΡΙΑ 2018 ΒΑΣΙΚΕΣ ΑΡΧΕΣ 3D PRINTING ΔΙΑΔΙΚΤΥΟ ΚΑΙ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗ ΔΙΑΚΥΒΕΡΝΗΣΗ ΣΤΗΝ ΕΛΛΑΔΑ ΒΑΣΙΚΕΣ ΦΝΩΣΕΙΣ SEO – ΠΡΟΩΘΗΣΗΣ ΙΣΤΙΟΣΕΛΙΔΩΝ 2003 MANAGEMENT 2003: ΟΜΑΔΑ ΚΑΙ ΠΑΡΑΚΙΝΗΣΗ MANAGEMENT 2003: ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ 2001 LOTUS NOTES (LN R5 END-USER BUNDLE
Επικοινωνήστε με τον υποψήφιο Αποθηκεύστε το βιογραφικό